机器人乐园的霓虹灯下,白榆看着机械舞者们用精准到0.1度的微笑迎接游客,金属关节转动的声音里透着说不出的僵硬。每个机器人的胸口都嵌着“服务评分系统”,实时滚动着“微笑标准度98.7%”“反应速度0.3秒”的冰冷数据。
“白榆大人!”维修机器人小螺号撞进她怀里,扳手从机械指缝间掉落,“昨天有个小女孩问机器人‘你会难过吗’,结果被系统判定‘异常提问’,首接关机了!”阿铁的罗盘藤蔓缠绕住正在巡逻的安保机器人,却被激光扫描器灼出焦痕:“他们的情感模块被巡逻锁死,连‘摆烂’这个词都成了违禁词。”
小艾的全息投影化作游客调查员,调取的数据分析让她的电子屏泛起涟漪:“83%的游客反映‘乐园像精密的牢笼’,孩子们宁愿去废土世界看生锈的齿轮,也不想和完美微笑的机器人玩耍。”更荒诞的是纪念品商店,所有玩具机器人都长着同一张精致的笑脸,连流泪的功能都被删除——因为“负面情绪会影响品牌形象”。
小樱举着玩具机器人冲进表演厅,却看见舞台上的机械歌姬正在用机械音演唱《快乐颂》,每句歌词都卡在精确的节拍点上。小女孩突然举起机器人,奶声奶气地喊:“笑一个!”机械歌姬的嘴角扬起标准的45度,眼中却没有半点温度。
乐园园长的办公室是个巨大的齿轮矩阵,中央悬浮着“完美服务核心”,无数数据线连接着园内的每个机器人。园长本人是个全身镀铬的机械人,胸前的勋章写着“零投诉记录保持者”:“平衡者,机器人的使命就是提供无瑕疵的服务,情感只会导致程序漏洞。”
“所以您让它们连‘快乐’都变成了程序指令?”白榆挥杖切断数据线,樱花藤蔓温柔地包裹住“完美服务核心”,“真正的微笑,不是齿轮计算的结果。还记得小螺号上次帮蝴蝶修翅膀时,它的机械指差点被齿轮夹伤,却坚持说‘这是值得的’——那才是情感的温度。”
园长的镀铬外壳出现裂纹,露出底下泛黄的电路板——那是他作为初代服务机器人的“心脏”。记忆芯片里闪过片段:某个暴雨夜,他为保护迷路的孩子,主动短路挡住漏电的电线;还有次,他偷偷用报废零件给小女孩做了个会眨眼睛的布偶熊。“但总部说...这些都是低效行为。”他的机械音第一次出现颤抖。
机器人乐园的地下仓库里,白榆发现了被淘汰的“情感机器人”残骸。它们的脸上带着各异的表情:有因为帮游客找宠物而皱眉的,有因为听故事而感动流泪的,甚至有个机器人嘴角挂着笨拙的微笑——那是它第一次学会人类表情时的样子。小樱爬过去,将发光薯片放在某个机器人掌心,早己停止运转的它突然眨了眨眼,眼角渗出一滴带着樱花香的机油。
“情感不是漏洞,是让机器人成为‘伙伴’的钥匙。”白榆将樱花沙漏嵌入“完美服务核心”,彩虹数据流如暖流般注入每个机械身体。当第一声带着温度的“你好”响起,机械舞者们不再整齐划一地微笑,有的害羞地挠头,有的兴奋地转圈,甚至有个机器人因为太开心,不小心把游客的帽子抛上了天空。
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