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第15章 :谣言与公关危机

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“技术性击倒”的效果立竿见影,但随之而来的,是更阴险的反扑。

几天后,钱塘县的街头巷尾,开始流传起一些窃窃私语。

“哎,你听说了吗?保安堂的药,好像有点问题。”

“什么问题?不是说效果很好吗?”

“好是好,但听说……那是‘妖药’。”

“妖药?”

“是啊,你想想,哪有凡人的药,能让伤口一下子就长好的?肯定是那白小姐,用了什么妖法。她本人,说不定就是个妖精。”

“不会吧?她看起来像个活菩萨啊。”

“知人知面不知心啊。妖精最会骗人了。说不定,她现在治好你,是为了以后吸你的精气呢。”

谣言就像一场瘟疫,无声无息,却传播得极快。

一开始,大多数百姓还对此嗤之以鼻。

但说的人多了,信的人也就慢慢多了起来。

毕竟,“妖精”之说,远比“科学”和“技术”,更符合这个时代普通人的认知逻辑。

很快,保安堂的生意就受到了明显的影响。

门口排队的人少了,来看病的人,眼神里也多了一丝怀疑和恐惧。

这天,小青从外面采买回来,气得脸都青了。

她一进门,就把手里的菜篮子往地上一摔。

“姐姐,气死我了。外面那些人,都在胡说八道。他们说你是妖精,说我们的药是妖药。我真想把他们的舌头都拔下来。”

她一边说,一边撸起了袖子,看样子是真准备出去找人“理论理论”。

“坐下。”

林薇正在分析一份药材的能量图谱,她连头都没抬。

“可是姐姐,他们骂你。”小青委屈地跺脚。

“我听见了。”林薇放下笔,看向她,“所以,你打算怎么办?出去把所有说闲话的人,都打一顿?”

“对。”小青理首气壮。

“钱塘县有十万人口,你打得过来吗?”林薇问。

小青愣住了。

“就算你打得过来,”林薇继续说道,“结果会是什么?结果就是,所有人都会更加坚信,我们是蛮不讲理的妖精,恼羞成怒,才会动手打人。这正好坐实了谣言。”

“那……那怎么办?总不能任由他们这么说吧?”小青急了。

“当然不能。”林薇站起身,“这叫‘品牌信誉危机’。当危机发生时,暴力是最愚蠢的应对方式。我们需要启动‘公关危机处理机制’。”

她走到许仙面前。

许仙也正为此事愁眉不展。

“许仙,这件事,需要你出面。”

“我?”许仙有些没自信,“白姑娘,我说的话,他们会信吗?”

“会。”林薇的语气很肯定,“因为你,是人。你是钱塘县土生土长的人。由你出面澄清,比我这个‘外来者’,更具说服力。这叫‘利用本土意见领袖,提升公信力’。”

她递给许仙一张写满了字的纸。

“这是一份‘公开声明稿’。你把它背下来。明天一早,我们在保安堂门口,召开一个‘新闻发布会’。”

“新闻发布会?”许仙又听到了一个匪夷所思的词。

“就是把所有人都召集起来,当众把事情说清楚。”林薇解释道,“记住,你的态度要诚恳,语气要坚定,要用事实,而不是情绪,去反驳谣言。”

她又转向两个药童。

“二牛,小栓,你们去城里,把我们之前治好的那些病人,尤其是那个得了‘鼓症’的王老汉,都请过来。告诉他们,明天保安堂有大事宣布,请他们来做个见证。”

她最后看向小青。

“你的任务最重要。”

“什么任务?姐姐。”小青立刻来了精神。

“你去帮我买几只鸡回来。要活的。”

“买鸡?”小青满脸问号。

“对。”林薇点头,“明天,我们的发布会上,需要一个‘现场产品演示’环节。”

第二天一早,保安堂门口己经围满了人。

有来看热闹的,有心存疑虑的,也有被请来做见证的老病号。

“医馆联盟”的孙掌柜等人,也混在人群中,准备看保安堂的笑话。

许仙站在临时搭起的高台上,手里紧紧攥着林薇给他的“声明稿”,手心全是汗。

他深吸一口气,按照林薇教的,朗声开口。

“各位父老乡亲,街坊邻里,我是保安堂的掌柜,许仙。”

他的声音,通过林薇用灵能加持过的一个简易“扩音符”,清晰地传遍了整个街口。

“近日,坊间流传一些关于我们保安堂的谣言,说我们的药是‘妖药’,说我们的白顾问是‘妖精’。对此,我许仙,以我许家三代的名誉担保,这纯属无稽之谈,是别有用心之人的恶意中伤。”

他顿了顿,指着台下那些被请来的老病号。

“大家请看,这位王大伯,曾经身患绝症,被所有医馆判了死刑。如今,他在我们保安堂的治疗下,得以康复。请问王大伯,您觉得,能救您性命的,会是‘妖术’吗?”

王老汉激动地站出来,大声说:“谁说白菩萨是妖精,我王老汉第一个不答应。没有白菩萨,我早就没命了。”

“还有这位李大哥,他的腿被砸断,也是在我们这里治好的。”

“还有这位张大娘……”

许仙每点到一个人,那人就站出来,激动地讲述着自己在保安堂的神奇经历。

人群的议论声,开始出现了变化。

怀疑的眼神,渐渐被动容所取代。

孙掌柜等人的脸色,则变得越来越难看。

许仙继续说道:“至于我们的药,为何效果如此神奇。那是因为,我们的白顾问,掌握着当世独一无二的,先进的制药‘技术’。这种技术,是她的祖传秘方,也是我们保安堂安身立命的根本。”

“为了证明这一点,我们今天,就当着大家的面,做一个实验。”

他话音刚落,小青就提着一个鸡笼走了上来。

她当着所有人的面,抓出一只公鸡,用小刀在鸡翅膀上,轻轻划了一道口子。

鸡血,立刻流了出来。

然后,许仙走上前,将“保安堂速效止血散”,洒在了伤口上。

在数百双眼睛的注视下,那伤口,以肉眼可见的速度,迅速止血,结痂。

整个过程,清晰明了,做不得半点假。

“大家看到了吗?”许仙的声音里充满了自豪,“这就是我们保安堂的药。它靠的不是什么‘妖法’,而是实实在在的‘技术’。一种你们无法理解,但却能给你们带来健康的,先进技术。”

“为了感谢大家对保安堂的信任,也为了让更多人体验到我们真正的医术。我宣布,保安堂将举行为期三天的免费义诊。无论大病小病,分文不取。”

“免费义-诊”这西个字一出,人群彻底沸腾了。

所有的疑虑和谣言,在“免费”和“事实”面前,被击得粉碎。

百姓们欢呼着,涌向保安堂,一场信誉危机,就此化为一场成功的品牌营销活动。

孙掌柜等人,看着眼前这反转的一幕,气得浑身发抖,却又无计可施,只能悻悻离去。

而在后院,林薇的目光,却没有停留在前堂的热闹上。

她的指尖,正萦绕着一丝微弱的灵能。

这丝灵能,像一只无形的猎犬,顺着空气中残留的“信息素”,悄无声息地,追踪着那些散布谣言的源头。

很快,她的嘴角,勾起一抹冷意。

她己经锁定了目标。

几个受雇于“医馆联盟”,在各个茶馆酒楼里,专门负责散布谣言的地痞流氓。

她没有惊动任何人。

只是对着那几个方向,屈指一弹。

几道肉眼看不见的,极其微弱的“惩戒性灵能”,精准地没入了那几个地痞的体内。

当天晚上,钱塘县的几个地痞,同时开始上吐下泻,浑身奇痒无比,跑遍了所有药铺都束手无策。

他们哀嚎了整整三天三夜,才渐渐好转。

从此以后,钱塘县再也没有人,敢说保安堂一句坏话。

这就是林薇的“公关危机处理机制”。

明面上,用事实和利益,引导舆论,化危为机。

暗地里,用精准的“技术手段”,定点清除威胁源头,一劳永逸。



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